Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения, возникающие при использовании Сервиса Сайта (
http://prosvet.spb.ru) между Индивидуальным предпринимателем Щербаковой Е.И. и любым лицом, надлежащим образом зарегистрировавшимся на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением.
Настоящее Соглашение определяет порядок и условия приобретения Подарочных сертификатов, Дополнительных услуг, а также права и обязанности Покупателей, Владельцев подарочных сертификатов. Пользователю/Покупателю/Владельцу Подарочного сертификата, Дополнительных услуг необходимо ознакомиться и следовать Условиям Соглашения. Фактом покупки Подарочного сертификата, Дополнительных услуг. Каждый Пользователь/Покупатель/Владелец Подарочного сертификата и/или Дополнительных услуг, оформляя заказ на Сайте (
http://prosvet.spb.ru) или посредством использования Сервиса Сайта (
http://prosvet.spb.ru) принимает Условия настоящего Соглашения и признает обязательными для выполнения все Условия Соглашения и любые связанные с этим обязательства.
1. Определения, используемые по настоящему Соглашению:
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Щербакова Е.И., обладающий всеми правами на использование Сайта и осуществляющий указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет размещенные на Сайте материалы, разрешает доступ к Сервису Сайта либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.
1.2. Сайт - сайт Продавца, размещенный в сети Интернет по электронному адресу:
http://prosvet.spb.ru, предназначенный для размещения информации о предлагаемых к продаже Подарочных сертификатов, Дополнительных услугах, а также иной информации, направленной на популяризацию искусства.
1.3. Пользователь – лицо, прошедшее регистрацию на Сайте и использующее Сайт для приобретения Подарочных сертификатов и/или Дополнительных услуг.
1.4. Покупатель – любой Пользователь, купивший Подарочный сертификат и/или Дополнительные услуги дистанционным способом на Сайте.
1.5. Владелец – лицо, которому Покупатель передал Подарочный сертификат и/или в пользу которого Покупателем приобретены Дополнительные услуги.
1.6. Подарочный сертификат – комплексный товар, реализуемый Продавцом и включающий в себя: художественную репродукцию на фирменной печатной продукции Продавца, билет на посещение Мероприятия по предъявлении билета. При этом билет может быть выпущен в форме электронного билета (носителя информации в цифровой форме) и/или билета, удостоверяющая право его предъявителя на обмен электронного билета на билет либо на посещение Мероприятия по предъявлении Электронного билета (без обмена на билет). Подарочный сертификат включает в себя услугу Продавца по бронированию билета на Мероприятие.
1.7. Мероприятие – спектакли, концерты, представления, конкурсы и фестивали, тематические и творческие вечера, встречи с деятелями культуры, искусства, литературы, творческие смотры и конкурсы, иные зрелищно-развлекательные, культурно-просветительные и театрально-зрелищные программы и мероприятия, проводимые на территории и объектах театральный учреждений, театральных организаций и в иных организациях, в том числе совместные мероприятия и мероприятия гастролирующих творческих коллективов отечественных и зарубежных учреждений и организаций культуры и искусства, а также любое иное событие, посещение которого возможно только при предъявлении билета, входящего в Подарочный сертификат.
1.8. Сервис Сайта - интерфейс Сайта, позволяющий Пользователю оформлять на Сайте Заказ на приобретение Подарочных сертификатов и/или Дополнительных услуг, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону, в том числе посредством направления сообщений и/или уведомлений в мессенджере, и/или по электронной почте об отмене, замене, переносе Мероприятия, билет на который входит в состав Подарочного Сертификата.
1.9. Заказ - один или несколько Подарочных сертификатов и/или Дополнительных услуг, выбранных Покупателем для приобретения.
1.10. Регистрация – процедура добровольной регистрации любого посетителя Сайта посредством заполнения размещенной на Сайте формы (анкеты), на основании которой в базе данных Сайта создается учетная запись Пользователя, однозначно идентифицируемая уникальной парой реквизитов доступа: адрес электронной почты и пароль или телефонный номер и пароль. Регистрация позволяет Пользователю осуществлять заказ на Сайте, а также приобретать Подарочные сертификаты и/или Дополнительные услуги.
1.11. Регистрационная информация – информация для связи с Пользователем (Покупателем), предоставленная им при регистрации на Сайте или путем изменения Пользователем (Покупателем) такой информации в Личном кабинете, необходимая для идентификации Пользователя (Покупателем).
1.12. Личный кабинет – раздел зарегистрированного Пользователя на Сайте, с индивидуальным для него доступом для учета своих Заказов или для изменения своих регистрационных данных.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление зарегистрированному Пользователю доступа к использованию Сервиса Сайта (возможность самостоятельно создавать на Сайте Заказы, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы третьих лиц, приобретать Подарочные сертификаты и/или Дополнительные услуги, а также получать персональные уведомления по телефону, в том числе посредством направления сообщений и/или уведомлений в мессенджере, и/или по электронной почте об отмене, замене, переносе Мероприятия, билет на который входит в состав Подарочного Сертификата).
2.2. Соглашение считается заключенным и вступает силу с момента регистрации Пользователя на Сайте и действует бессрочно до расторжения настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения.
2.3. Регистрируясь на Сайте, используя Сервис Сайта, Пользователь выражает и подтверждает свое полное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, в том числе размещенных на Сайте, без каких-либо изъятий либо ограничений на условиях присоединения, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса Сайта. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязан не регистрироваться на Сайте и/или отказаться от использования Сервиса Сайта.
2.4. Стоимость Подарочных сертификатов и/или Дополнительных услуг устанавливается Продавцом и размещается на Сайте.
2.5. Обязанности Продавца по передаче Подарочного сертификата, приобретенного Пользователем, считаются исполненными с момента направления Продавцом Подарочного сертификата в личный кабинет Пользователя на Сайте и/или на электронную почту Пользователя, указанную Пользователем при регистрации на Сайте.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Предоставлять зарегистрированному на Сайте Пользователю доступ к созданию Заказов в соответствии с условиями настоящего Соглашения и правилами, размещенными Продавцом на Сайте.
3.1.2. Предоставлять информацию о составе Подарочного сертификата и/или Дополнительных услуг, стоимости такого Подарочного сертификат и/или Дополнительных услуг.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Предоставлять Пользователю информацию о Подарочных Сертификатах и/или Дополнительных услугах на Сайте или любыми доступными способами передачи информации Пользователю.
3.2.2. Аннулировать неоплаченный Заказ.
3.2.3. В случае невыполнения Пользователем условий Соглашения без специального уведомления частично или полностью отказать Пользователю в предоставлении Сервиса Сайта.
3.2.4. Прекращать действие Сервиса Сайта, менять условия их предоставления, или ограничивать доступ к Сервису Сайта и материалам Сайта.
3.2.5. Обрабатывать и хранить регистрационную информацию, предоставляемую Пользователем при регистрации или через Личный кабинет в целях его идентификации, аутентификации для исполнения настоящего Соглашения.
3.2.6. Размещать на Сайте отзывы, оставленные Пользователями, а также передавать такие отзывы без получения дополнительного согласия Пользователя третьим лицам (при условии, что отзыв используется третьим лицом в тех же целях – субъективная оценка Пользователя о конкретном Подарочном сертификате, Дополнительных услугах, мероприятиях).
3.2.7. Не передавать Пользователю Подарочный сертификат в случае, если Пользователь не оплатил Подарочный сертификат.
3.3. Пользователь обязан:
3.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, условия использования Сервиса Сайта, правила продажи и возврата Подарочных сертификатов и Дополнительных услуг.
3.3.2. Использовать Сервис Сайта только для личных некоммерческих целей.
3.3.3. Не предоставлять заведомо недостоверную регистрационную информацию, в том числе данные третьих лиц.
3.3.4. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.
3.3.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, высказывания, комментарии через Сайт, которые могут носить противоправный характер в соответствии с законодательством РФ, содержать нецензурные выражения, порочить честь и достоинство, способствовать разжиганию национальной розни, причинять какой-либо вред Продавцу, организаторам, участникам мероприятий, любым лицам, а равным образом наносящие моральный и/или иной ущерб любым третьим лицам.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Использовать Сервис Сайта в соответствии с условиями Соглашения.
3.4.2. Оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги, выбранных Пользователем на Сайте.
3.4.3. Приобрести Подарочный сертификат и/или Дополнительные услуги по ценам, указанным Продавцом на Сайте.
3.4.4. Своевременно получать информацию об аннулировании Заказа, информацию об отмене и/или о замене и/или переносе мероприятий.
4. Ответственность
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Пользователь соглашается, что Сервис Сайта предоставляется «как есть». Продавец не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков за сбои, перерывы в работе Сервиса Сайта и/или Сайта, некорректную работу Сервиса Сайта, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, в том числе оказывающих услуги связи, а независимо от того, на чьей стороне отсутствует и/или ограничено соединение и/или доступ к услугам связи. Продавец не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков за сбои, перерывы в работе Сервиса Сайта и/или Сайта, некорректную работу Сервиса Сайта, вызванные в результате противоправных действий или бездействий третьих лиц (например, в случае несанкционированного доступа любого третьего лица к Сервису Сайта).
4.3. Продавец не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе за действия или бездействия данных третьих лиц.
4.4. Пользователь несет всю ответственность за конфиденциальность своих идентификационных данных, в том числе логина и пароля, а также за все действия, произведенные под данным логином и паролем. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Пользователя.
4.5. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной и (или) заведомо ложной регистрационной информации и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
4.6. Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.
4.7. Продавец не несет ответственности перед Пользователем за проведение, в том числе не проведение, отмену и/или изменение даты проведения мероприятия, билет на которое входит в состав Подарочного сертификата, а равным образом Продавец не несет ответственность перед Пользователем за действия и/или бездействие организации или лица, проводящего мероприятие.
4.8. Продавец не несет ответственность перед Пользователем, если Пользователь указал и/или предоставил некорректные или недействительные данные о себе при регистрации в Сервисе Сайта и/или Сайта, а равным образом при их использовании.
4.9. При любых обстоятельствах ответственность Продавца в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей. Убытки подлежат Возмещению Продавцом исключительно в случае причинения и/или наступления таких убытков по вине Продавца.
4.10. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
5. Отказ от предоставления гарантий
5.1. Продавец делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Сервисов Пользователю. Консультации и информация, предоставляемые Пользователю, в том числе посредством Сайта, не могут рассматриваться как гарантии.
5.2. Ссылки Сайта на Сайты третьих лиц, в том числе оказывающих услуги по приему платежей, делаются в информационных целях или для удобства Пользователя, в том числе для совершения оплаты Заказа, и не могут рассматриваться как гарантии.
5.3. Все вопросы приобретения прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем и не подпадают под действие Соглашения.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами Соглашения. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.), запретительные меры и/или ограничения операторов связи.
6. Политика обработки и защиты регистрационной информации
6.1. Заключением настоящего Соглашения Пользователь дает согласие на обработку Продавцом предоставленной регистрационной информации. Обработка указанных регистрационных данных осуществляется Продавцом включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных с целью предоставления Пользователю возможности использования Сервиса Сайта, предоставления ему необходимой информации любыми способами и исполнения настоящего Соглашения, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Обработка указанных регистрационных данных осуществляется Продавцом без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка персональных данных).
Пользователь подтверждает, что предоставляемая им информация носит общедоступный характер.
Пользователь также дает свое согласие на обработку и использование Продавцом своей регистрационной информации, предоставленной Пользователем Продавцу, с целью осуществления по указанному Пользователем телефону и/или электронному адресу информационной рассылки (об актуальных Подарочных сертификатах, Дополнительных услугах, мероприятиях, скидках, открытках, пригласительных и др.) бессрочно до получения Продавцом письменного и/или электронного уведомления об отказе от получения рассылок.
Пользователь в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, дает свое согласие Продавцу на передачу Продавцом его регистрационной информации третьим лицам при наличии надлежащим образом заключенного между Продавцом и такими третьими лицами соответствующего договора.
6.2. Пользователь соглашается с Политикой Конфиденциальности Продавца и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. Заключением настоящего Соглашения Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и ее условиями. Политика конфиденциальности размещена на Сайте Продавца.
6.3. Информация Пользователя, которую получает и обрабатывает Продавец:
Регистрационная информация, предоставляемая Пользователем о себе для использования Пользователем Сервиса Сайта при регистрации на Сайте (создания учётной записи), а также при изменении Пользователем учётной записи в Личном кабинете, включая: фамилия, имя, отчество (при наличии) Пользователя, место проживания (регион/город) Пользователя, номер мобильного телефона Пользователя, адрес электронной почты (e-mail) Пользователя, дата рождения Пользователя;
- Данные, которые автоматически передаются Продавцу в процессе использования Пользователем Сервисов Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
6.4. Продавец не проверяет достоверность регистрационной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за ее достоверностью. Продавец исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию для связи с Пользователем, а в случае ее изменения – Пользователь своевременно вносит изменения в указанную информацию в Личном кабинете.
6.5. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования регистрационной информации в Личном кабинете. Пользователь вправе удалить свой аккаунт с Сайта, обратившись по адресу: info@
prosvet.spb.ru.
6.6. Настоящая Политика применима только к Продавцу. Продавец не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия.
6.7. Продавец делает все возможное, чтобы обеспечить достаточные организационные и технические меры для защиты регистрационной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Безопасность регистрационной информации при обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии для защиты информации в соответствии с требованиями законодательства РФ.
7. Порядок покупки, обмена и возврата
7.1. Пользователь имеет право возвратить Подарочный сертификат, при этом Пользователю возвращается только стоимость входящего в состав Подарочного сертификата билета на мероприятие, за исключением случаев, когда возврат билетов не допускается правилами организации или лица, проводящего мероприятие. Пользователь имеет право получить при возврате Подарочного сертификата:
- не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100% (сто процентов) цены билета, входящего в Подарочный сертификат;
- менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения мероприятия - 50% (пятьдесят процентов) цены билета, входящего в Подарочный сертификат;
- менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения мероприятия - 30% (тридцать процентов) цены билета, входящего в Подарочный сертификат.
7.2. При возврате Пользователем Подарочного сертификата менее чем за 3 (три) дня до дня проведения мероприятия стоимость билета Пользователю не возвращается за исключением случая, когда отказ Пользователя от посещения проводимого мероприятия и возврат билета связан с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Пользователя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, в этом случае возврат билета Пользователя осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными законодательством Российской Федерации.
7.3. Стоимость билета, входящего в Подарочный сертификат, определяется в соответствии со стоимостью, указанной в билете, если иное не согласовано сторонами.
7.4. В случае, если правилами организации или лица, проводящего мероприятие, предусмотрен иной порядок возврата билетов, Стороны будут руководствоваться условиями настоящего Соглашения по возврату Подарочных сертификатов в той части, в которой они не противоречат указанным правилам организации или лица, проводящего мероприятие.
7.5. В случае возврата Пользователем Подарочного сертификата стоимость такого Подарочного сертификата, за исключением указанной в пунктах 7.1. – 7.3. настоящего Соглашения, Пользователю Продавцом не возвращается.
8. Заключение, срок действия и порядок расторжения Соглашения
8.1. Соглашение считается заключенным и вступает силу с момента регистрации Пользователя на Сайте и действует бессрочно до расторжения настоящего Соглашения в предусмотренном настоящим разделом порядке.
8.2. Настоящее Соглашение и иные документы и правила Продавца, размещаемые на Сайте Продавца, действуют в редакции, размещенной на Сайте Продавца по электронному адресу:
http://prosvet.spb.ru, все изменения и/или новые редакции Соглашения и иных документов и правил Продавца также размещаются по указанному адресу Сайта Продавца.
8.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом, а также изложено в новой редакции, без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения и/или изменения в Соглашении вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или изменениями Соглашения. Продолжая использование Сайта и/или Сервиса Сайта после внесения изменений, Пользователь подтверждает принятие и согласие с новой редакцией и/или изменениями Соглашения.
8.4. Пользователь соглашается, что Продавец может изменять, дополнять и/или устанавливать новые правила, устанавливать и (или) изменять ограничения в использовании Сервисов Сайта в любое время, с или без предварительного уведомления Пользователя.
8.5. Существующий на данный момент Сервис Сайта, а также все возможные новые сервисы Сайта являются предметом настоящего Соглашения.
8.6. Соглашение может быть расторгнуто:
8.6.1. после получения Продавцом письменного и/или электронного уведомления от Пользователя о расторжении настоящего Соглашения;
8.6.2. в одностороннем порядке Продавцом путем блокировки, прекращения действия учетной записи, прекращения доступа Пользователя к Сервису Сайта. Пользователь согласен с тем, что Продавец оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения с или без предварительного уведомления, без объяснения причин, в том числе при нарушении Соглашения или в связи с неиспользованием Пользователем Сервиса Сайта в течение 30 календарных дней;
8.7. Пользователь согласен с тем, что в целях надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с продажей Подарочных сертификатов и/или Дополнительных услуг, Продавец оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Пользователем Сервиса Сайта после прекращения срока действия Соглашения, включая регистрационную информацию Пользователя, в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
8.8. Если одно или несколько из положений Соглашения являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ и/или признания их таковыми по решению суда, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Соглашения.
8.9. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Обратная связь. Вопросы и предложения
9.1. Все предложения, вопросы и уведомления относительно настоящего Соглашения следует сообщать по адресу: info@
prosvet.spb.ru.
9.2. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель
Щербакова Екатерина Ивановна
Адрес: __________________________
ОГРНИП 325784700276935
ИНН 781136060009
e-mail: info@
prosvet.spb.ru